- El incremento de reportes comenzó a repuntar a partir de la 1:30 de la tarde.
La tarde de este lunes, miles de usuarios en México y diversas regiones de Latinoamérica y Europa reportaron problemas en el funcionamiento de WhatsApp. La falla en el servicio de mensajería instantánea comenzó a registrarse de manera masiva, provocando interrupciones tanto en la versión móvil de la aplicación como en la plataforma web.
De acuerdo con el portal especializado Downdetector, el incremento de reportes comenzó a repuntar a partir de la 1:30 de la tarde. Entre las incidencias más comunes señaladas por las personas afectadas se encuentran:
- Fallas en el envío de mensajes: El 66% de las alertas en la plataforma corresponden a la imposibilidad de enviar o recibir textos.
- Problemas con contenido multimedia: Dificultades para enviar fotografías, reproducir o grabar audios de voz y compartir stickers.
- Interrupción en las historias: Incapacidad para cargar o visualizar la sección de estados.
El fallo no afectó a la totalidad de los usuarios, pero sí tuvo un impacto considerable en países de la región como México, Argentina y Guatemala, extendiéndose también a naciones europeas como España, Alemania, Portugal y Francia.
¿Por qué no funciona WhatsApp hoy y qué significan las cuentas en revisión?
Hasta el momento, Meta —empresa propietaria de la aplicación— no ha emitido un comunicado oficial para detallar la causa técnica detrás de esta caída ni ha dado un tiempo estimado para la normalización total del servicio.
De manera paralela a las fallas masivas de conexión, en redes sociales como X (antes Twitter) comenzaron a circular reportes de usuarios que recibieron notificaciones informándoles que su cuenta se encuentra en revisión. Sin embargo, las autoridades cibernéticas y especialistas sugieren mantener la calma y evitar desinstalar la aplicación mientras el sistema restablece sus servidores de forma gradual.