- Condusef reporta 6,700 reclamaciones en 2025, la mayoría de adultos mayores afectados por fraudes financieros. Conoce los casos más comunes y cómo protegerte.
Durante este año, la Condusef recibió más de 6,700 controversias y reclamaciones en el Estado de México. Aunque las quejas bajaron apenas un 2% respecto a 2024, la preocupación sigue: los adultos mayores continúan siendo el grupo más vulnerable frente a distintos tipos de fraudes financieros.
🚨 Fraudes más comunes
- Cambio de tarjeta en cajeros automáticos: delincuentes sustituyen el plástico y obtienen datos de la víctima, en estos casos se acercan a los adultos mayores ofreciéndoles ayuda para realizar el trámite en el cajero automático, momento que aprovechan los delincuentes para realizar rápidamente el cambio de la tarjeta.
- Llamadas falsas de supuestos empleados bancarios: Solicitan información, como NIP, los usuarios descubren después cargos no reconocidos.
- Créditos con intereses elevados: pensionados que acceden a préstamos ven cómo su deuda aumenta en lugar de disminuir, especialmente en créditos vinculados al IMSS.
🛡️ Recomendaciones de Condusef
La titular estatal, Athalt Ainlet Lezama Peralta, exhortó a la población mayor a:
- Consultar a Condusef o Profeco antes de firmar contratos financieros.
- Denunciar ante la Fiscalía si ya fueron víctimas de fraude.
- Buscar orientación oportuna para evitar compromisos que afecten su economía.
📚 Educación financiera como escudo
Aunque el porcentaje de fraudes se mantiene similar al año pasado, Condusef impulsa estrategias de educación financiera para que la gente tenga más información y pueda protegerse.
“Lo preocupante es que la afectación está en los adultos mayores, que es el foco rojo en el Estado de México”, señaló Lezama Peralta.
🎄 Supervisión especial en fin de año
La institución anticipó que reforzará la vigilancia durante la temporada decembrina, revisando a las entidades financieras para evitar cláusulas abusivas y proteger a los usuarios.
El llamado es claro: mantener un buen uso de las finanzas, controlar los recursos familiares y denunciar cualquier irregularidad.