La presidenta municipal de Huixquilucan, Romina Contreras Carrasco, obtuvo el Premio a las Mejores Prácticas de Gobiernos Locales 2026, en el rubro de “Innovación y Construcción de Paz” y “Atención Ciudadana”, por la creación e implementación del Sistema Municipal de Comunicación y Emergencias 24/7.
Este modelo de gobernanza opera mediante más de 320 chats vecinales, que atienden a 120 mil ciudadanos de todas las comunidades y fraccionamientos del municipio, con un promedio de entre 150 y 200 peticiones diarias.
Reducción de tiempos de respuesta
Romina Contreras destacó que el sistema permite reducir de 40 a tan solo cinco minutos la atención en caso de emergencias y hasta en 80% la tramitología en todas las áreas del gobierno municipal.
“Este galardón pertenece a todas y todos los huixquiluquenses, ya que es el resultado de un compromiso permanente por digitalizar la atención ciudadana y asegurar que ninguna emergencia se quede sin responder”, afirmó la alcaldesa.
Impacto en seguridad y servicios públicos
El sistema integra prácticamente todas las áreas del gobierno municipal, aunque las más solicitadas son Seguridad Pública y Vialidad, Servicios Públicos y Urbanos, Aguas, Infraestructura, Protección Civil, Bomberos y Unidad de Rescate.
Cerca del 60% de los reportes de seguridad se atienden a través de este modelo, lo que ha contribuido a reducir en 44% la incidencia delictiva en Huixquilucan durante los últimos cuatro años.
Reconocimientos consecutivos
Este es el cuarto año consecutivo que Romina Contreras recibe el Premio a las Mejores Prácticas de Gobiernos Locales. En ediciones anteriores fue reconocida por proyectos en Calidad de Vida, Calidad Crediticia y Desarrollo Social.
Además, en 2026 también obtuvo el Premio Nacional a la Mejor Alcaldesa de México, el Premio Lidera 2026 y el Premio ANAC “Francisco Villareal Torres”, consolidando a Huixquilucan como referente nacional en innovación municipal.
Todo sobre el Premio Alcaldes a Romina Contreras
¿Qué sistema fue premiado? El Sistema Municipal de Comunicación y Emergencias 24/7.
Cuántos chats vecinales opera? Más de 320, atendiendo a 120 mil ciudadanos.
Qué beneficios ha generado? Reducción de tiempos de respuesta de 40 a 5 minutos y disminución de 44% en la incidencia delictiva.
Cuántas veces ha recibido este premio Romina Contreras? Cuatro años consecutivos.