- Las instituciones privadas establecen una relación comercial mediante un contrato de prestación de servicios educativos.
Ante el próximo regreso a clases, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó a madres, padres y tutores que las escuelas particulares deben respetar los derechos de las familias y no pueden imponer condiciones de compra ni cobros sorpresa. Las instituciones privadas establecen una relación comercial mediante un contrato de prestación de servicios educativos, el cual debe transparentar costos, políticas y la incorporación oficial ante la SEP.
A continuación, te detallamos lo que establecen las normativas para proteger tu economía familiar.
¿Cuáles son las reglas sobre útiles, uniformes y proveedores?
La Profeco reiteró que las familias tienen el derecho a elegir libremente dónde adquirir los artículos necesarios para el ciclo escolar. Las escuelas particulares no pueden obligar a comprar útiles, uniformes u otros materiales con proveedores específicos.
Asimismo, los planteles tampoco pueden exigir que estos productos sean nuevos, por lo que está permitido reutilizar uniformes o materiales de ciclos anteriores siempre que se encuentren en buenas condiciones y cumplan con las necesidades escolares.
¿Pueden aumentar las colegiaturas o cambiar costos durante el ciclo escolar?
Una vez firmado el contrato de prestación de servicios, las escuelas privadas no pueden incrementar las colegiaturas ni modificar los costos establecidos de inscripción o reinscripción durante el ciclo escolar sin contar con el acuerdo de la mayoría de madres, padres y tutores.
Los planteles tienen la obligación de informar por escrito y de forma previa cualquier cargo para evitar cobros inesperados o condiciones distintas a las pactadas originalmente.
¿Qué pasa si existen adeudos con la escuela privada?
En caso de retrasos o deudas con la institución educativa, la escuela puede suspender el servicio por falta de pago conforme a las condiciones estipuladas en el contrato.
Sin embargo, la Profeco enfatizó que ningún plantel puede retener los documentos académicos de las y los estudiantes, exhibirlos públicamente ni recurrir a prácticas abusivas, intimidatorias o discriminatorias para exigir el cobro.
Si detectas cualquier irregularidad, condicionamiento o abuso por parte de una escuela particular, puedes reportarlo ante la Profeco para exigir el cumplimiento de tus derechos como consumidor.