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Un negocio tiene como objetivo generar valor. Su mantenimiento y permanencia implica costos, relaciones con proveedores, socios y aliados comerciales. Toda empresa formal es sostenida por procesos –se tenga consciencia de ellos o no–, cada uno de estos se sostiene de diversos procedimientos, instructivos y manuales de operación.
Para su adecuado funcionamiento, cada organización implementa gestiones de calidad, sostenibilidad, responsabilidad social, mejora continua, gobernanza interna y factibilidad. En este orden de ideas, independientemente de la metodología o teoría económica que cada negocio establezca para su desarrollo, en términos generales, existen tres tipos de procesos: Estratégicos o de Administración; Sustantivos o Principales; y de Soporte.
Los Procesos Estratégicos (Management) tienen que ver con la posición de la empresa en el mercado regional o global, sus oportunidades de crecimiento y apertura de otros mercados o servicios; asimismo, se relacionan con la planeación estratégica, los presupuestos y el cumplimiento normativo. Los Estratégicos fundamentan al negocio para ser competente en entornos de Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad (VICA).
Los Procesos Sustantivos o Principales (Main) son los que llevan la operación, el desarrollo y la creación de valor al cliente o usuario. Están relacionados con la configuración de la empresa para la generación de ganancias y se enfocan en la gestión del conocimiento, las patentes y la innovaciones; así como los métodos de producción, prestación de servicios y logística, Es decir, definen las actividades primordiales de la Organización.
Los procesos de Soporte ocupan entre el 60 y 70% de las actividades del negocio; es el trabajo rudo, la contabilidad, servicios de tecnología, información y comunicaciones (TIC), reclutamiento, mantenimiento, seguridad, protección civil, entre otros. Su principal rol es el de Soportar y apoyar mediante servicios como administración, infraestructura y seguridad a los procesos sustantivos y estratégicos, que ocupan sólo el 10 y 20% de las actividades de la empresa.
A diferencia de los Procesos Sustantivos, los de Soporte no agregan valor (por lo menos no en los productos terminados o en el servicio que disfruta en su inmediatez el cliente o usuario), sin embargo son necesarios e imprescindibles, sin estos, ante una contingencia o falla sistémica, la viabilidad del negocio se puede ver amenazada, incluso de manera definitiva. Pero si vamos más allá del ámbito empresarial, superando su función meramente económica, existe una función irrenunciable y ésta tiene que ver con la sostenibilidad de la sociedad.
Por lo anterior la seguridad y la protección civil al interior de las empresas, concebidos ambos como Procesos de Soporte, además de cumplir con la continuidad del negocio, representan actualmente un elemento innovador no sólo para la generación de valor económico, sino como elementos significativos para construir resiliencia ante emergencias y desastres y garantías de conservación patrimonial.
La seguridad y la protección civil no son un trámite o agregado burocrático; hoy son elementos que garantizan la salvaguarda de la población, sus bienes y el entorno frente a la cada vez más incierta interacción humana; además aportan a cualquier organización la capacidad de crear valor para el usuario, un valor público, intangible, pero confiable. Recuerde que el espacio más seguro es el que construimos juntos. ¡Feliz fin de semana!
Hugo Antonio Espinosa
Funcionario, Académico y Asesor en Gestión de Riesgos de Desastre
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La Secretaría de Marina invita a todas las niñas y niños mexicanos de 6 a 12 años, a participar del 5 de mayo al 20 de junio de 2025, a través de un dibujo o pintura donde expresen su creatividad e imaginación entorno al mar y sus elementos.
El tema central del concurso es el cuidado del mar y la conciencia ecológica marítima.
Los interesados podrán participar con un solo dibujo o pintura original, rubricado con su nombre; utilizando acuarela, crayones, óleo, gises, plumones o pincelines, en papel ilustración, cartulina, cascarón o cartoncillo.
Cabe destacar que no podrán participar en este concurso quienes hayan participado anteriormente y hayan obtenido primero, segundo o tercer lugar.
Los trabajos se recibirán en el correo electrónico del coordinador correspondiente de cada estado, el cual podrá localizarse en la convocatoria publicada en la página de internet oficial de Marina: www.gob.mx/semar.
Para premiar la contribución de los niños por medio del arte a la formación de una conciencia ecológica-marítima, los ganadores del concurso recibirán un diploma, souvenirs de la Secretaría de Marina y un regalo sorpresa.
La lista de ganadores se dará a conocer a través de la página de internet oficial de la Marina, a partir del 11 de julio de 2025.
Si quieres mayores informes consulta las bases de la convocatoria en la página de internet: http://www.gob.mx/semar.
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**Cuídate, se esperan tres días de lluvias muy fuertes en #CDMX y #Edomex
Debido a las fuertes lluvias que se han registrado en los últimos días, la Coordinación Nacional de Protección Civil emitió una serie de recomendaciones para que la ciudadanía esté a salvo.
De acuerdo con el pronóstico del Servicio Meteorológico Nacional, a partir de esta noche, y los siguientes 3 días, habrá un temporal de Lluvias fuertes acompañadas de tormentas eléctricas en el Valle de México y la zona centro del país.
Entre las recomendaciones que emitió la CNPC están:
- Retira la basura de las coladeras del interior y exterior de tu hogar
- Cierra puertas y ventanas
- Intenta mantenerte en un lugar seguro
- Evita arrojar basura a la calle
- Quita de los balcones y ventanas objetos que puedan caer
- Si sales de casa, usa paraguas o impermeable
- Evita tocar postes de luz o cables
- Evita caminar por calles inundadas
- No intentes cruzar cauces de ríos o arroyos, porque puedes ser arrastrado por el agua.
- Conduce despacio, con luces intermitentes y cinturón de seguridad
- Cuando estés en el exterior, evita el uso de dispositivos electrónicos durante las tormentas eléctricas y busca refugio en un lugar seguro.
- Evita que el agua quede estancada, ya que esta prolifera mosquitos portadores del diversas enfermedades como el dengue.
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La Profeco y Kia México hicieron un llamado a revisión de los automóviles por presentar defectos de fabricación.
Son más de dos mil unidades de distintos modelos las que presentan fallas de fábrica, lo que podría significar un potencial riesgo de accidente.
A través de un comunicado, la Profeco y Kia informaron que los automóviles de origen surcoreano que están sujetos a revisión son:
Kia Sorento (modelos 2024 y 2025), son mil 650 unidades con desperfectos en:
El funcionamiento de las luces frontales (faros).
El sistema de info-entretenimiento (audio) presentaría una intermitencia o destello por un error en el módulo de control de chasis (Módulo BDC).
En estos casos se inspeccionará el módulo y, de ser necesario, se actualizará o reprogramará el software del BDC.
En tanto que se los modelos:
Kia Soul (modelos 2021 a 2023)
Kia Stinger (modelos 2017 a 2023)
Son 92 los autos con reportes de descompostura con una:
Mala soldadura de un inflador de la bolsa de aire de cortina, que provocaría un riesgo de colisión y lesiones al inflarse involuntariamente.
Como contramedida, la empresa inspeccionará la bolsa de aire y la reemplazará de ser necesario.
El código de diagnóstico (DTC) en el Sistema de Diagnóstico KIA (KDS), que puede derivar en riesgo de colisión y lesiones por el indebido comportamiento en el desempeño del motor al acelerar durante la conducción.
Por ello, Kia México inspeccionará el KDS y, en caso necesario, se actualizará o reprogramará; asimismo, se reemplazará el kit de servicio de la bomba de gasolina de alta presión.
El comunicado que la Profeco emitió informa que "la empresa hará contacto con quienes hayan adquirido los vehículos en mención, mediante correo electrónico, WhatsApp, distribuidores autorizados y la aplicación MyKia+ y anunciará los llamados en su página oficial http://www.kia.com/ en la liga directa https://www.kia.com/mx/service/recall.html".
Por su parte, las o los consumidores que lo requieran pueden acudir a los distribuidores autorizados, llamar al teléfono KIA Contact Center 55 4780 0542, opción 5, o enviar un correo electrónico a
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Es el primer ciclón, de la temporada, en el Pacífico Oriental
La tormenta tropical Barbara se ha fortalecido y se ha convertido en huracán, reportó esta mañana el Centro Nacional de Huracanes en Miami.
Indicó que las marejadas generadas por el sistema de tormentas afectarán partes de la costa suroeste de México durante los próximos días.
El huracán Barbara se encontraba a unos 245 kilómetros (155 millas) al suroeste de Manzanillo, México.
Mantiene vientos máximos de 120 kilómetros por hora (75 millas por hora) y el centro de la tormenta se movía hacia el noroeste a 17 km/h (10 mph).
Se pronostica que este ciclón deje fuertes lluvias en las áreas costeras de los estados de Guerrero, Michoacán, Colima y Jalisco, con la posibilidad de inundaciones localizadas.
Suroeste de México en Alerta
El NHC declaró que las marejadas de Barbara probablemente formarán condiciones de oleaje y corrientes de resaca con riesgo para la vida a lo largo de la costa suroeste de México, con vientos racheados probables.
Otra tormenta tropical
En tanto, la tormenta tropical Cosme, se fortaleció ligeramente este lunes, pero permanecía alejada de la costa de México, unos 1.015 kilómetros (630 millas) al sur-suroeste de la punta de Baja California, sostuvo el centro de huracanes.
A las 2 de la mañana hora local, mostraba vientos máximos sostenidos de 80 km/h (50 mph) y se movía hacia el oeste-noroeste a 14 km/h (9 mph).
Se espera que Cosme ronde la fuerza de huracán el lunes antes de virar hacia el noreste y aumentar su velocidad de martes a miércoles.